Häufig gestellte Fragen

Wir kalkulieren transparent: nach Aufwand oder als Pauschalpreis — je nachdem, was für Sie besser passt. Vor Projektbeginn erhalten Sie immer ein schriftliches Angebot ohne versteckte Kosten.

Bei dringenden IT-Problemen versuchen wir, noch am selben Werktag zu reagieren. In der Regel melden wir uns innerhalb weniger Stunden und bieten sowohl Remote-Support als auch Vor-Ort-Hilfe an.

Ja, wir unterstützen Sie bei der Migration Ihrer Daten und Anwendungen in die Cloud. Wir arbeiten mit gängigen Cloud-Diensten wie Microsoft 365, Google Workspace und weiteren Plattformen.

Wir setzen auf moderne Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsupdates und professionelle Endpoint-Sicherheitslösungen. Auf Wunsch erstellen wir ein individuelles Sicherheitskonzept für Ihr Unternehmen.

Ja — wir sind in der gesamten Region Bremen tätig: Bremen, Delmenhorst, Achim, Weyhe und weiteres Umland. Remote-Unterstützung bieten wir deutschlandweit an.

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie einfach an. Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag, besprechen Ihre Anforderungen und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot.

ERNA IT blickt auf über 15 Jahre praktische Erfahrung im IT-Bereich zurück. Als inhabergeführtes Unternehmen aus Stuhr kennen wir die Anforderungen kleiner und mittelständischer Betriebe sowie privater Haushalte aus erster Hand. Unser Team vereint Expertise in IT-Infrastruktur, Webentwicklung, Cybersicherheit, digitalem Marketing und Cloud-Technologien — alles unter einem Dach, mit einem festen Ansprechpartner für Sie.

Ja, Webdesign und individuelle Softwarellösungen gehören zu unserem Kerngeschäft. Wir entwickeln professionelle Websites, die nicht nur optisch überzeugen, sondern auch technisch zuverlässig und suchmaschinenoptimiert sind. Darüber hinaus realisieren wir maßgeschneiderte Softwarellösungen, die exakt auf Ihre betrieblichen Prozesse abgestimmt sind — von der ersten Anforderungsanalyse bis zum Go-live und der anschließenden Betreuung.

Ja, digitales Marketing ist ein fester Bestandteil unserer Leistungen. Unser spezialisiertes Team übernimmt für Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO), die Einrichtung und Verwaltung von Google Ads-Kampagnen sowie die professionelle Betreuung Ihrer Social-Media-Kanäle. Ziel ist es, Ihre Online-Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern und messbare Ergebnisse zu erzielen — transparent und budgetorientiert.

Ja. Für schnelle Rückfragen und unkomplizierten Erstkontakt erreichen Sie uns auch über WhatsApp unter +49 157 39694367. Für formelle Anfragen, Support-Aufträge und Projektkommunikation empfehlen wir ergänzend die E-Mail-Adressen info@erna-it.de bzw. support@erna-it.de. Wir antworten in der Regel noch am selben Werktag.

Es bedeutet: kurze Entscheidungswege, persönliche Verantwortung und kein anonymes Callcenter. Bei ERNA IT sprechen Sie direkt mit dem Inhaber oder den zuständigen Fachleuten — nicht mit wechselnden Sachbearbeitern. Das garantiert Kontinuität in der Betreuung, schnelle Entscheidungen und eine Beratung, die wirklich auf Ihre Situation eingeht.

Ja — IT-Sicherheit ist ein zentraler Bestandteil unserer Leistungen. Wir setzen auf moderne Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsupdates und strukturierte Schutzmaßnahmen gegen Cyberangriffe, Schadsoftware und Datenverlust. Ob Virenschutz, Firewall-Konfiguration, Netzwerksicherheit oder Sicherheitsaudits — wir analysieren Ihre aktuelle Situation und entwickeln ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Sicherheitskonzept.

Ja, und das ist uns besonders wichtig. Unsere Lösungen sind von Anfang an so konzipiert, dass sie mit Ihrem Unternehmen mitwachsen können — ohne dass Sie bei Qualität oder Sicherheit Abstriche machen müssen. Ob Sie heute ein kleines Team haben und morgen expandieren: Wir planen Ihre IT-Infrastruktur skalierbar und zukunftssicher.

Selbstverständlich. Unser Büro befindet sich in der Bremer Straße 71, 28816 Stuhr, und ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Für eine persönliche Beratung oder Geräteübergabe empfehlen wir, vorab einen Termin telefonisch unter 0421 8983 3696 zu vereinbaren, damit wir uns optimal auf Ihr Anliegen vorbereiten können.

Der entscheidende Unterschied liegt in der Nähe — räumlich wie persönlich. Große Anbieter arbeiten oft mit standardisierten Paketen, langen Reaktionszeiten und unpersönlichem Kundendienst. ERNA IT hingegen bietet Ihnen einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT-Umgebung kennt, schnell vor Ort sein kann und Lösungen entwickelt, die wirklich zu Ihnen passen — zu fairen, transparenten Preisen.